ポールさんがデートのために新しいテレビを注文しました。でも、その設定は見た目以上に難しくて……？！ デートが台無し（＋テレビは返品）になるか、それとも成功させられるのか、それはカスタマーサポートの対応に掛かっています！ TechSee の画期的な調査「No Fault Found 製品の返品に関する調査」では、正常に動作しているにもかかわらず、購入した製品を返品する顧客の不満の原因となっている問題が浮き彫りになっています。 このビデオでは、ポールがテレビをセットアップしてデートを楽しむのを助けようと、さまざまなカスタマーサポートのオプションを調べています。最終的には、拡張現実を利用したリモート・ビジュアル・アシスタンスが一日を救ってくれました。
